Documento legal

Termos de Serviço

Última atualização: 03/08/2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso do site da Consultline e dos canais de comunicação oferecidos, incluindo o atendimento via WhatsApp Business API. Ao utilizar nosso site ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp com a Consultline, você concorda com estes Termos.

1. Sobre a Consultline

A Consultline é uma consultoria de Business Intelligence, integração de dados e desenvolvimento de software, atuando no Brasil.

2. Descrição do serviço

Disponibilizamos conteúdos institucionais, formulários de contato e um canal de atendimento via WhatsApp Business API para dúvidas comerciais, suporte e relacionamento com clientes e potenciais clientes. O atendimento via WhatsApp pode incluir mensagens automáticas, modelos de mensagem (templates) aprovados pela Meta e atendimento humano.

3. Uso aceitável

Ao entrar em contato pelos nossos canais, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
  • Não utilizar os canais para envio de spam, conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
  • Não tentar acessar indevidamente sistemas, dados ou contas da Consultline.

4. Comunicação via WhatsApp

O uso do WhatsApp Business API pela Consultline está sujeito também aos Termos de Serviço do WhatsApp e às políticas da Meta Platforms, Inc. Você pode, a qualquer momento, interromper o recebimento de mensagens bloqueando o contato ou solicitando o descadastramento diretamente na conversa.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, marca, layout, materiais) é de propriedade da Consultline ou de seus licenciantes, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

6. Limitação de responsabilidade

As informações disponibilizadas no site têm caráter informativo e comercial. A Consultline não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos do site, sem avaliação técnica formal do projeto.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

8. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Contato

Veja também nossa Política de Privacidade e as Instruções de Exclusão de Dados.