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Suporte de BI · Plano mensal

E se o relatório do C-level quebrar amanhã? Quem vai consertar e em quanto tempo?

Correções, ajustes e acompanhamento do seu ambiente Power BI, com tempo de resposta definido por plano.

O que o Suporte de BI faz

SLA definido por plano

Tempo de resposta e resolução combinados antes de qualquer chamado — você sabe o que esperar.

Correções e ajustes inclusos

Bug fix, ajustes de medidas, troca de fonte de dados: tudo dentro do plano mensal.

Monitoramento de relatórios

Alertas quando uma atualização falha, uma fonte cai ou uma métrica trava — sem depender do usuário avisar.

Suporte direto ao usuário

Seu time tira dúvidas com quem entende do seu modelo, não com bot ou primeira camada genérica.

Time dedicado por cliente

Sempre os mesmos analistas, com contexto acumulado do seu ambiente e dos seus dados.

Onboarding sem custo

Mapeamos seu ambiente Power BI atual antes de assumir a operação, sem cobrar pelo levantamento.

O que vem incluído

  • Atendimento via ticket, e-mail ou chat (planos superiores)
  • Janela combinada para mudanças em produção
  • Relatório mensal de chamados, SLA e melhorias propostas
  • Aplicação de melhorias incrementais sem necessidade de novo projeto
  • Reunião quinzenal de revisão (planos superiores)

Para quem é

  • Clientes que já têm Power BI implantado e precisam de manutenção contínua
  • Empresas que perdem o desenvolvedor original e ficam sem quem mantenha o ambiente
  • Áreas de negócio que dependem criticamente de relatórios e não toleram quebra prolongada

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